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MOVE : F.A.Q.

PEUT-ON UTILSER MOVE AVEC N’IMPORTE QUEL STORE ?

Oui, du moment que celui-ci est doté d’un mécanisme à chaînette ou à boucle en continu.

MOVE EST COMPATIBLE AVEC QUELS MODÈLES DE STORES ?

Il faut allouer un espace de 1 1/8 po pour la pose de l’unité MOVE. Toutefois, pour que celle-ci puisse bien fonctionner sans interférence, il faut avoir un espace libre de 2 po devant le store aux fins d’installation.

MA CHAÎNETTE EST TROP PETITE (TROP GRANDE) POUR S’ENROULER AUTOUR DE L’ENGRENAGE.

MOVE fonctionne mieux avec une chaînette de 6 mm ou de 12 mm. Communiquez avec le manufacturier de vos stores pour connaître la grandeur de la chaînette utilisée.

QUAND DOIS-JE RECHARGER L’UNITÉ MOVE ?

Le témoin lumineux DEL du bloc-pile clignotera au rouge une fois à toutes les minutes, indiquant qu’il reste 20 % de puissance ; elle clignotera à toutes les 30 secondes s’il ne reste que 10 % de puissance.

EST-CE QUE MOVE FONCTIONNE AVEC LES SYSTÈMES DE MAISON INTELLIGENTE ?

Nous travaillons présentement à rendre MOVE compatible avec les systèmes de maison intelligente. Nous vous fournirons bientôt des nouvelles à cet égard.

LE MOTEUR TOURNE MAIS MON STORE NE BAISSE PAS OU NE MONTE PAS.

Ceci indique que le mécanisme à cordon dans le store est verrouillé. Il faut que ce mécanisme soit déverrouillé pour que le store puisse monter ou baisser. Vérifiez que le store est bien posé pour permettre au mécanisme de demeurer déverrouillé.

QUELS SONT LES SYSTÈMES iOS OU ANDROID COMPATIBLES AVEC L’UNITÉ MOVE ?

MOVE est compatible avec Android Kitkat version 4.4 et plus ainsi qu’avec iOS version 9 et plus.

J’ESSAIE DE RECALIBRER LES PARMÈTRES MAIS CEUX-CI NE SONT PAS SAUVEGARDÉS.

Si le témoin lumineux DEL de l’unité clignote rapidement au vert, ceci signifie que l’unité n’est pas en mode « calibration »; cependant, si le témoin lumineux clignote lentement au vert, ceci signifie que l’unité est en mode « calibration ». Si le témoin DEL clignote rapidement au rouge, ceci signifie que l’unité n’a pas été détectée.